Club Del Internet, LLC Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Club Del Internet, LLC LLC ("Club Del Internet, LLC", "nosotros" o "nos" ) recopila, utiliza y divulga información sobre usted cuando accede o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros sitios en línea. productos y servicios, comprar en nuestras tiendas, ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, interactuar con nosotros en las redes sociales, solicitar un trabajo con nosotros o interactuar de otro modo con nosotros (colectivamente, los "Servicios").

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, se lo notificaremos revisando la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, podremos brindarle un aviso adicional (como agregar una declaración a la página de inicio de nuestro sitio web o enviarle una notificación). Le recomendamos que revise la Política de Privacidad cada vez que acceda a los Servicios o interactúe con nosotros de otro modo para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones disponibles para usted.

Colección de información

Información que usted nos proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos información cuando crea una cuenta, completa un formulario, participa en una encuesta, reseña, concurso o promoción, realiza una compra, solicita un empleo o carga su currículum, se comunica con nosotros a través de sitios de redes sociales de terceros. , solicitar atención al cliente o comunicarse con nosotros de otro modo. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, tarjeta de crédito y otra información de pago, edad, ubicación, su información (nombre, raza, fecha de nacimiento, sexo, etc.) y cualquier otra información. información que usted elija proporcionar.

Otra información que recopilamos

Cuando accede o utiliza nuestros Servicios o realiza transacciones comerciales con nosotros, recopilamos automáticamente información sobre usted, que incluye:

• Información transaccional: cuando realiza una compra o devolución, recopilamos información sobre la transacción, como detalles del producto, precio de compra y fecha y ubicación de la transacción.
• Información de registro: recopilamos información relacionada con su acceso y uso de los Servicios, incluido el tipo de navegador que utiliza, la versión de la aplicación, los tiempos de acceso, las páginas visitadas, su dirección IP, los datos de interacción del sitio y la página que visitó antes de navegar. Nuestros servicios.
• Información del dispositivo: recopilamos información sobre la computadora o el dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los identificadores únicos del dispositivo y la información de la red móvil.
• Información visual: utilizamos cámaras en nuestras tiendas con fines de seguridad y para medir y observar patrones de tráfico de clientes para mejorar nuestras tiendas y servicios.
• Información de ubicación: podemos derivar la ubicación aproximada de su dispositivo a partir de su dirección IP. De acuerdo con los permisos de su dispositivo, también podemos recopilar información sobre la ubicación precisa de su dispositivo. Tiene la posibilidad de detener la recopilación de información de ubicación precisa en cualquier momento (consulte Sus opciones a continuación para obtener más detalles).
• Información recopilada por cookies y tecnologías de seguimiento similares: nosotros (y nuestros proveedores de servicios) utilizamos diferentes tecnologías para recopilar información, incluidas cookies, balizas web y otros mecanismos de seguimiento. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria de su dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, ver qué áreas y características de nuestros Servicios son populares y contar visitas. Las balizas web (también conocidas como "etiquetas de píxeles" o "GIF transparentes") son imágenes electrónicas que pueden usarse en nuestros Servicios o correos electrónicos y ayudan a enviar cookies, contar visitas y ayudarnos a comprender el uso y la efectividad de la campaña. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, consulte Sus opciones

Información recopilada de otras fuentes

También podemos obtener información sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre usted de terceros, como proveedores de listas de correo, fuentes de mejora de datos y fuentes disponibles públicamente, incluida la información que usted envía en un foro público (por ejemplo, un blog, una sala de chat o una red social). Si solicita un trabajo con nosotros, recibiremos la información de su solicitud de nuestros socios de procesamiento de solicitantes de empleo. Además, si crea o inicia sesión en su cuenta a través de un sitio de redes sociales, podemos tener acceso a cierta información de ese sitio, como su nombre, información de cuenta y listas de amigos, de acuerdo con los procedimientos de autorización determinados por dichas redes sociales. sitio.

Uso de la información

Utilizamos la información que recopilamos para ofrecerle los productos y servicios que solicita y personalizar su experiencia con nosotros. También utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios;
• Realizar auditorías relacionadas con una interacción actual con el consumidor y transacciones simultáneas, que incluyen, entre otras, contar impresiones de anuncios para visitantes únicos, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios y auditar el cumplimiento de esta especificación y otros estándares;
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y proteger los derechos y la propiedad de Club Del Internet, LLC y otros;
• Depurar para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad prevista existente;
• Para uso limitado, interno y operativo, como para permitir que nuestro sitio web funcione;
• Realizar servicios en nuestro nombre o en un proveedor de servicios, incluido el mantenimiento o servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de información del cliente, el procesamiento de pagos, la prestación de financiación, la prestación de servicios de publicidad o marketing o la realización de servicios analíticos;
• Realizar investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológicos;
• Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que poseemos, fabricamos o controlamos, y para mejorar, actualizar o mejorar el servicio o dispositivo que es de nuestra propiedad, fabricado, fabricado para nosotros o controlado por nosotros. ;
• Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte y responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de servicio al cliente;
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios y eventos ofrecidos por Club Del Internet, LLC y otros, y brindarle noticias e información que creemos que serán de su interés (consulte Sus opciones a continuación para obtener información sobre cómo excluirse de estas comunicaciones en cualquier momento). );
• Personalizar su experiencia en línea y los anuncios que ve cuando utiliza los Servicios o plataformas de terceros según sus preferencias, intereses y comportamiento de navegación y compra;
• Facilitar concursos, sorteos y promociones y procesar y entregar entradas y recompensas;
• Evaluar su solicitud y calificaciones para trabajar con nosotros; y
• Llevar a cabo cualquier otra finalidad que se le haya descrito en el momento en que se recopiló la información.

Intercambio de información

Podemos compartir información de la siguiente manera:

• Con proveedores, proveedores de servicios y consultores que prestan servicios para nosotros, incluido el correo electrónico y el marketing móvil, análisis, alojamiento web, servicios de centro de llamadas, procesamiento de pagos, entrega de cupones y mejora de datos;
• Con entidades que puedan facilitarle financiación para su compra;
• Con el público, si publica información en línea y elige ponerla a disposición del público, por ejemplo escribiendo una reseña de un producto en nuestro sitio web;
• En respuesta a una solicitud de información, si creemos que la divulgación está de acuerdo con, o requerida por, cualquier ley o proceso legal aplicable, incluidas solicitudes legales de autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley;
• Si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestros acuerdos o políticas de usuario, si creemos que ha violado la ley o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Club Del Internet, LLC u otros;
• En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa;
• Entre Club Del Internet, LLC y nuestras matrices, afiliadas, subsidiarias y otras empresas actuales y futuras bajo control y propiedad comunes; y
• Con su consentimiento o según sus indicaciones.

También podemos compartir información agregada o no identificada que no puede usarse razonablemente para identificarlo.

Funciones para compartir en redes sociales y políticas de privacidad de terceros

Los Servicios pueden ofrecer funciones para compartir en redes sociales y otras herramientas integradas (como el botón "Me gusta" de Facebook), que le permiten compartir las acciones que realiza en nuestros Servicios con otros medios. El uso de dichas funciones permite compartir información con sus amigos o el público, dependiendo de la configuración que establezca con la entidad que proporciona la función de compartir en redes sociales. Sus interacciones con esas funciones se rigen por las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas funciones. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos en relación con las funciones para compartir en redes sociales, visite sus políticas de privacidad.

Tenga en cuenta que cuando solicita un trabajo con nosotros, las políticas de privacidad de nuestros socios de procesamiento de solicitantes de empleo pueden regir el envío de la información de su solicitud.

Servicios de publicidad y análisis proporcionados por otros

Podemos permitir que otros proporcionen servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre en la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, navegador web, información de la red móvil, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas o en aplicaciones, enlaces en los que se hizo clic e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por Club Del Internet, LLC y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, ofrecer publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre los anuncios basados ​​en intereses o para optar por que su información de navegación web no se utilice con fines publicitarios conductuales, visite www.clubdelinternet.com/choices. Su dispositivo también puede incluir una función ("Limitar el seguimiento de anuncios" en iOS o "Optar por no recibir anuncios basados ​​en intereses" o "Optar por no recibir personalización de anuncios" en Android) que le permite optar por no recopilar cierta información a través de las aplicaciones utilizadas. con fines de publicidad comportamental.

Retención y seguridad de datos

Retención de datos

Almacenamos la información que recopilamos sobre usted y su(s) mascota(s) durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que la recopilamos originalmente, o para otros fines comerciales legítimos, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, reglamentarias u otras. obligaciones de cumplimiento.

Seguridad de datos

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna solución de comercio electrónico ni ningún sitio web es completamente seguro. También es responsable de tomar medidas razonables para proteger su información personal, como usar contraseñas seguras y contraseñas diferentes en sus cuentas en línea. Nunca solicitaremos su contraseña o información de su tarjeta de crédito por correo electrónico.

Información personal de los niños

Reconocemos la importancia particular de proteger la privacidad cuando hay niños involucrados. No recopilamos conscientemente información personal en línea de niños menores de 16 años.

Transferencia de información a EE. UU. y otros países

Club Del Internet, LLC tiene su sede en los Estados Unidos y procesamos y almacenamos información en los EE. UU. y otros países. Por lo tanto, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos transferir su información, almacenarla o acceder a ella en jurisdicciones que pueden no proporcionar niveles equivalentes de protección de datos como su jurisdicción de origen.

Tus opciones

Información de la cuenta

Puede actualizar y corregir cierta información de la cuenta que nos proporciona en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta o llamando a nuestro número de Atención al Cliente al 1-888-839-9638 (Clientes de EE. UU.) o al 1-321-309-9065 (Clientes fuera de los Estados Unidos).

Información sobre la ubicación

Cuando inicie por primera vez cualquiera de nuestras aplicaciones móviles que recopilan información de ubicación precisa, se le pedirá que dé su consentimiento para que la aplicación recopile esta información. Si inicialmente acepta que recopilemos esta información de ubicación, posteriormente puede detener la recopilación de esta información en cualquier momento cambiando las preferencias en su dispositivo móvil. Si lo hace, es posible que nuestras aplicaciones móviles, o ciertas funciones de las mismas, ya no funcionen correctamente. También puede detener nuestra recopilación de esta información de ubicación siguiendo el proceso de desinstalación estándar para eliminar todas nuestras aplicaciones móviles de su dispositivo. Ciertos dispositivos móviles contienen capacidad de seguimiento de ubicación geográfica. Podemos utilizar dicha capacidad u otra tecnología de seguimiento de ubicación geográfica para identificar la ubicación de dispositivos en nuestra tienda o cerca de ella con fines de marketing, para generar cupones u otras ofertas y con fines analíticos.

Galletas

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies del navegador. La Ayuda o función similar de su navegador debe contener instrucciones para configurar su computadora para que acepte todas las cookies, para que le notifique cuando se emite una cookie o para que no las reciba. Tenga en cuenta que si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros Servicios.

Comunicaciones promocionales

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales de Club Del Internet, LLC siguiendo las instrucciones de esos correos electrónicos o iniciando sesión en su cuenta y cambiando sus preferencias. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

Política de privacidad de SMS

Al participar en cualquiera de nuestros programas móviles, usted acepta recibir llamadas telefónicas y mensajes de texto de marketing automatizados al número de teléfono que proporcionó al registrarse. No se requiere su consentimiento para recibir mensajes de marketing para realizar una compra. Usted acepta notificar a Club Del Internet, LLC a la información de Contáctenos a continuación en caso de que cambie o desconecte su número de teléfono móvil. Las llamadas telefónicas realizadas y los mensajes de texto enviados a su dispositivo móvil pueden generarse utilizando tecnología de marcación telefónica automatizada. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos, que son facturadas y pagaderas a su proveedor de servicios móviles. La entrega de mensajes está sujeta a la transmisión efectiva por parte de su proveedor de servicios móviles y a cualquier política o término establecido por su proveedor de servicios móviles. Para cancelar mensajes promocionales generales de Club Del Internet, LLC, envíe un mensaje de texto "STOP" a ________ y ​​para cancelar mensajes transaccionales de Club Del Internet, LLC, envíe un mensaje de texto "STOP" a ______________.

Con su consentimiento, podemos enviar notificaciones push o alertas promocionales y no promocionales a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones en su dispositivo móvil.

Sus derechos de privacidad en California

Los consumidores que residen en California tienen ciertos derechos adicionales con respecto a su información personal según la Ley de Privacidad del Consumidor de California o ("CCPA") (Código Civil de California 1798.100 et seq.) y la Ley "Shine the Light" (Código Civil de California 1798.83).

Ley de Privacidad del Consumidor de California

Divulgaciones adicionales relacionadas con la recopilación, uso, divulgación y venta de información personal

Categorías de información personal recopilada : en los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal: identificadores, información comercial, características de clasificaciones protegidas según las leyes de California o EE. UU., datos de geolocalización, información de Internet u otra actividad electrónica e inferencias extraídas. sobre cualquiera de las categorías de información anteriores. También recopilamos las siguientes categorías de información personal de los solicitantes de empleo: información profesional o relacionada con el empleo e información educativa. Para ver ejemplos de los puntos de datos que recopilamos, consulte "Recopilación de información".

Propósito comercial o comercial para recopilar y vender información : Recopilamos información personal para los fines comerciales y comerciales descritos en "Uso de la información".

Categorías de fuentes de información personal : recopilamos información personal directamente de usted cuando interactúa con nuestros Servicios, compra en nuestras tiendas, se comunica con nosotros a través del servicio de atención al cliente u otros mecanismos, o utiliza nuestros servicios centrados en mascotas, automáticamente cuando accede o utiliza nuestro Servicios, comprar productos o servicios de nosotros y de fuentes de terceros como se describe en "Información recopilada de otras fuentes".

Categorías de terceros con quienes compartimos información : Podemos compartir su información personal con terceros como se describe en "Intercambio de información".

Categorías de información personal divulgada : en los 12 meses anteriores, dependiendo de sus interacciones con nosotros, es posible que hayamos divulgado las siguientes categorías de información personal para fines comerciales o de negocios: identificadores, información financiera, características de clasificaciones protegidas según las leyes de California o de EE. UU. datos de geolocalización, información de Internet u otra actividad electrónica, e inferencias extraídas sobre cualquiera de las categorías de información anteriores.

Venta de información personal : la ley de California exige que brindemos transparencia sobre la información personal que "vendemos", lo que, para los fines de la CCPA, significa escenarios en los que Club Del Internet, LLC ha compartido información personal con socios a cambio de una contraprestación valiosa. En los 12 meses anteriores, dependiendo de sus interacciones con nosotros, es posible que hayamos "vendido" las siguientes categorías de información personal: identificadores e información de actividad de Internet u otra red electrónica. Club Del Internet, LLC es un minorista especializado en mascotas en el negocio de ofrecer bienes y servicios relacionados con mascotas a los dueños de mascotas. Como tal, el modelo de negocio de Club Del Internet, LLC no incluye compartir su información de identificación, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal, a terceros a cambio de dinero. Sin embargo, compartimos identificadores como nombre, correo electrónico o dirección postal con nuestras subsidiarias para ofrecerle nuestros productos relacionados con mascotas y otros identificadores como cookies y el identificador de publicidad asociado con su dispositivo móvil con nuestros socios publicitarios para mostrarle nuestros anuncios que son dirigido a sus intereses.

Sus derechos como consumidor

¿Cuáles son los derechos del consumidor de la CCPA?

• Los consumidores de California tienen derecho a solicitar acceso a datos personales específicos que hemos recopilado sobre ellos en los últimos 12 meses. También pueden solicitar las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ellos, las categorías de fuentes de dicha recopilación, el propósito comercial o empresarial para recopilar o vender información personal, las categorías de terceros con quienes compartimos y vendemos su información personal, y las categorías de información personal que hemos divulgado y vendido sobre ellos en los 12 meses anteriores.
• Los consumidores de California tienen derecho a solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a ciertas excepciones).
• Optar por no participar en la venta. Los consumidores de California tienen derecho a optar por no vender su información personal. Los consumidores de California mayores de 16 años tienen derecho a optar por no participar en estas ventas en cualquier momento. No recopilamos en línea ni vendemos intencionalmente información personal sobre consumidores menores de 16 años.
• Los consumidores de California tienen derecho a recibir el mismo servicio y precio y a no ser discriminados por ejercer cualquiera de sus derechos CCPA; sin embargo, los programas de incentivos financieros pueden condicionar la participación a la recopilación de información personal.

Cómo solicitar los derechos del consumidor CCPA: los consumidores de California pueden realizar una solicitud de derechos llamando al 1-888-839-9638 o visitando las siguientes páginas:

• Acceso
• Supresión
• No vendas mi información personal

Para confirmar su identidad y garantizar que respetamos su privacidad y seguridad, le solicitaremos que verifique su solicitud iniciando sesión en su cuenta (si corresponde), respondiendo a un correo electrónico o llamándonos. Siga las instrucciones proporcionadas cuando envíe su solicitud de derechos. Precaución: si elige que se elimine su información personal, ya no podremos brindarle ciertos Servicios, como la membresía de Treats (y eliminará cualquier saldo de puntos de Treats que haya acumulado), la inscripción en envío automático o recordar sus preferencias de ciertos servicios para mascotas como Grooming, porque ya no sabremos quién es usted. Independientemente de una solicitud de eliminación, podemos conservar información personal que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales o que no esté sujeta a eliminación según la ley aplicable.

Programa de incentivos financieros : tiene derecho a recibir el mismo servicio y precio y a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos CCPA. Sin embargo, la CCPA nos permite ofrecer ciertos programas de incentivos financieros que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. Actualmente ofrecemos un programa de este tipo, el programa de fidelización de clientes Treats. La inscripción a Treats es gratuita y le ofrece puntos en compras y acceso a ofertas y descuentos exclusivos para miembros. Puede retirarse de la membresía en cualquier momento. Puedes obtener más información sobre las golosinas aquí.

Solicitudes CCPA 2020: métricas de informes:

tipo de solicitud	Recibió	Terminado	Denegado	Tiempo promedio de respuesta (días)
Acceso	32	24	8	14.5
Borrar	154	132	22	7.4
Optar por no	1750	1386	364	0,25

Aviso de Incentivos Financieros:

Ofrecemos varios incentivos financieros. Por ejemplo, podemos ofrecer descuentos, recompensas, ofertas exclusivas u otros beneficios a los clientes que se registren para unirse a nuestro programa de fidelización Treats o para participar en una campaña promocional. Cuando participa en un incentivo financiero, recopilamos información personal suya, como identificadores (como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono) e información comercial (como sus preferencias e intereses de compra o su historial de compras). Puede optar por un incentivo financiero siguiendo las instrucciones de registro o participación proporcionadas y, para cualquier beneficio continuo, tiene la posibilidad de cancelar su participación en cualquier momento, por ejemplo, siguiendo las instrucciones establecidas en la campaña promocional correspondiente. o programa, o contactándonos a través de uno de los métodos enumerados en algunos casos, podemos proporcionar términos y condiciones adicionales para un incentivo financiero, que le proporcionaremos cuando se registre. El valor de su información personal está razonablemente relacionado con el valor de la oferta o descuento que se le presenta.

Haz brillar la luz

La ley de California permite a los residentes de California solicitar ciertos detalles sobre cómo se comparte su información con terceros con fines de marketing directo. Si es residente de California y desea realizar dicha solicitud, utilice la información de Contáctenos a continuación.

Residentes de Nevada

No vendemos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección u otra información que lo identifique a terceros no afiliados. Los residentes de Nevada tienen derecho a solicitar que no vendamos esta información en el futuro. Para realizar dicha solicitud, utilice la información de Contáctenos a continuación.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Correo electrónico :	Clubdelinternetnet@gmail.com
Correo	Club Del Internet, LLC LLC A la atención de: Oficial de Privacidad 529 Roseville Ave, Newark, Nueva Jersey, 07107
Teléfono	862-234-9696

No vendas mi información personal.